Sivuston omistaja (virallinen maahantuoja Tulituote Oy 2165941-0) evää oikeudet muutoksiin.

Seuraavia edellä mainittuja ehtoja sovelletaan verkkokaupan kautta tapahtuvassa myynnissä, tilauksissa ja toimituksissa. Kauppasopimus lasketaan syntyneeksi siinä vaiheessa, kun asiakas on jättänyt sivujen kautta vahvistetun tilauksen, jonka jälkeen tilausta käsitellään seuraavin ehdoin.

Suurin osa tulisijoista myydään tehdastilauksina, jolloin niiden palautus ja rahdittaminen takaisin valmistusmaa Italiaan on käytännössä mahdotonta ilman huomattavia kuluja. Suomen varastosta myytävien lisävarusteiden ja tarvikkeiden palautus onnistuu 14 vuorokauden sisällä tilauksesta.

Seuraavilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta:

  • Kamiinat, takat, puuliedet, takkasydämet, vesikiertotakat, ja kaikki tulisijat
  • Tuotteet joita on käytetty

Teillä on oikeus perua ostoksenne niin kauan, kun tilausta ei ole vielä erikseen käsitelty ja kuormattu tehtaalla.

Mikäli olette maksaneet jo ostoksenne, ilmoittakaa tilausnumero ja täydelliset tietonne, sekä pankkitilinumero tilauksen peruutusta varten.

Seuraavien tuotteiden palautus on mahdollinen:

  • Lisätarvikkeet
  • Heti varastosta toimitettavat alle 500,00 € alennukset

Palautuksista hyvitetään 75 % osuus, toimituskuluja ei hyvitetä takaisin.

Tilaajan vastuu

Tilaajan vastuulla on:

  • Tarkistaa tuote vastaanotettaessa
  • Rahtitoimituksella toimitettavissa tuotteissa, toimitus tulee tarkistaa ENNEN rahtikirjaan kuittaamista
  • Kuljetusvahingot tulee merkitä rahtikirjaan, ja pyytää rahdittajan kuittaus. Rahtikirja pitää säilyttää, ja se pitää toimittaa vahingoilmoituksen mukana. Vahinkoilmoitus tulee toimittaa myynti@tulituote.com
  • Vahinkoilmoitus tulee toimittaa 5 vrk sisällä, koska piilovaurioiden ilmoitusaika on 7 vrk. Näin takaamme kaksi työpäivää asian käsittelyyn
  • Puutteellisista toimituksista tulee tehdä ilmoitus mahdollisimman pian. Tarkista tuotteen malli ja väri mahdollisimman pian heti vastaanottamisen jälkeen

Palautukset

Kun palautus on saapunut ja tuote on tutkittu myyntikuntoiseksi, palautamme ostoksestasi 75 % summan noin yhden viikon kulutessa (+ pankkipäivät). Mikäli tuote on käytetty, tai huonokuntoinen, ei palautusta voida tehdä. Ilmoitamme tästä sähköpostilla, ja voitte päättää miten toimitte tilauksenne kanssa.

Palautukset osoitetaan seuraavaan osoitteeseen:

La Nordica suomi / Tulituote Oy, Karvarinkatu 10 60320, 0405533357, myynti@tulituote.com

Vaihdot

Tilaus on mahdollista vaihtaa samanhintaiseen tuotteeseen, tai kalliimpaan tuotteeseen, josta laskutetaan väliraha. Vaihto voidaan suorittaa, mikäli vaihdettava tuote on vahingoittumaton, käyttämätön ja myyntikelpoinen.

Tarvitsetko apua?

Ole yhteydessä sähköpostilla tilausta koskevissa kysymyksissä osoitteeseen myynti@tulituote.com tai puhelimitse 06-4873660